Cookie-szabályzat (Süti-tájékoztató)
Figyelem: Ez a szöveg sablon alapján készült, és ügyvédi átnézésre, valamint a [KITÖLTENDŐ]-jelölésű adatok pótlására szorul a hatályba lépés előtt.
1. Mi az a süti (cookie)?
A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldal a böngészőjében helyez el. Segítségükkel a weboldal megjegyezhet bizonyos beállításokat és állapotinformációkat a látogatások között. A localStorage hasonló célú, de kizárólag böngészőben tárolt adattároló mechanizmus, amelyet a szerver nem olvas el automatikusan.
2. Milyen sütiket használ a HelloBot?
A HelloBot kizárólag a működéshez feltétlenül szükséges sütiket és localStorage-bejegyzéseket alkalmaz. Nem használunk marketing-sütiket, analitikai sütiket (pl. Google Analytics), hirdetési célú nyomkövetőket vagy harmadik feles közösségi média plugineket.
2.1 Bejelentkezési süti (session cookie)
| Elnevezés | Típus | Cél | Lejárat |
|---|---|---|---|
sb-[projektazonosító]-auth-token | HttpOnly süti (Supabase Auth) | A bejelentkezett felhasználó munkamenetének fenntartása. Nélküle minden oldalbetöltéskor újra be kellene jelentkezni. | A munkamenet lezárásáig, max. [KITÖLTENDŐ: pl. 7 nap] |
Ez a süti nem távolítható el anélkül, hogy a bejelentkezés meg ne szűnne. Bejelentkezés nélkül (pl. chatbot látogatóként) ez a süti nem kerül elhelyezésre.
2.2 localStorage-bejegyzések
| Kulcs | Cél | Lejárat |
|---|---|---|
hellobot-session-[botId] | A chatbot-látogató session-azonosítója; lehetővé teszi a beszélgetés folytatását ugyanabban a böngészőben. A bot tulajdonosa láthatja az ehhez kötött chat-előzményeket. | 7 nap |
hellobot-cookie-notice | Annak nyilvántartása, hogy a látogató bezárta a süti-tájékoztató sávot. | Manuális törlésig (localStorage) |
3. Miért nincs szükség hozzájárulásra?
Az EU ePrivacy-irányelv és az annak alapján született magyar szabályozás értelmében a kizárólag az elektronikus kommunikáció lebonyolításához vagy a felhasználó által kifejezetten kért szolgáltatáshoz szükséges sütikhez nem szükséges előzetes hozzájárulás. A HelloBot által alkalmazott összes süti ebbe a kategóriába esik:
- A bejelentkezési süti nélkül a fiók-alapú szolgáltatás nem nyújtható.
- A chat session-azonosító nélkül a chatbot nem tud folyamatos párbeszédet fenntartani.
- A tájékoztató-sáv állapota (bezárva/nyitva) kényelmi funkció, amely személyes adatot nem tartalmaz.
Ennek megfelelően a HelloBot nem kér süti-hozzájárulást, hanem csupán tájékoztató sávot jelenít meg.
4. Hogyan lehet a sütiket kezelni, törölni?
A böngésző beállításaiban lehetőség van a sütik megtekintésére és törlésére. A bejelentkezési süti törlése kilépést jelent a fiókból; a chat session-azonosító törlése a chatbot-előzmények elvesztésével jár.
Böngészőspecifikus útmutatók:
5. Kapcsolat
Sütikkel kapcsolatos kérdéssel forduljon az adatkezelőhöz: [KITÖLTENDŐ: adatvedelem@hellobot.hu]
Részletes adatkezelési tájékoztató: Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: [KITÖLTENDŐ: dátum]